智能搜索
陈先生-投诉31公交车售票员服务态度差
| 信件主题： | 陈先生-投诉31公交车售票员服务态度差 | ||||
| 来信人： | 陈先生 | 来信日期: | 2019年11月04日 | 来信编号： | DH201911050393 |
| 信件内容： | 2019年11月5日16:30，陈先生在高新钻石路口乘坐31路公交车（陕G19325），前往汉滨三院，上车扫码付款（2元）后，该司机告知车费为3元，随后陈先生再次扫码支付车费，共支付4元车费，因多付1元车费，陈先生将此事向售票员反映，但该售票员不予理睬，现陈先生投诉该公交车售票员服务态度差。 | ||||
| 信件回复： | 市运管局:于2019年11月6日16：43与陈先生取得联系，对售票员行为深表歉意，并告知已对当班售票员进行了严厉的批评教育，公司欲退还多收取的1元车费，陈先生拒收，并表示不再追究此事。 |
||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市运管局 | ||||
| 回复时间： | 2019年11月07日 | ||||
| 评价： | |||||